Frequently Asked Questions
Here are some answers to questions you may have. Otherwise, most questions can be answered by reading our terms and conditions.
What country does Johannes Lindner Shop ship to?
We deliver exclusively to Germany, mostly with DHL.
Does JLS send to EU?
We do not deliver directly via the webshop in Europe. We process orders in Europe on an individual basis. For this service, please contact us directly at info@johanneslindner.com for a quote.
Do the prices include VAT?
Yes, our prices do include VAT at a rate of 19%.
How much postage will I pay?
The shipping costs depend on the order and amount to 6 euros per order. Please note the shipping costs at checkout. Please note our terms and conditions.
Can I return my purchase?
Yes, you can return your purchase within 14 days of receipt. However, you must first contact us and obtain our authorisation for the return. Please do not return the item before you have contacted us. No refunds or exchanges will be made for items returned without prior contact and approval.
Who bears the return costs?
The buyer bears the return costs. We will refund the full purchase price including shipping costs within Germany. We will send you the return label on request.
Please check our Terms and Conditions for details of the process.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie einige Antworten auf Fragen, die Sie vielleicht haben. Ansonsten können die meisten Fragen durch Lesen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beantwortet werden
In welches Land liefert Johannes Lindner Shop?
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland, meistens mit DHL.
Versendet JLS in die EU?
Wir liefern nach Europa nicht direkt über den Webshop. Bestellungen nach Europa wickeln wir auf individueller Basis ab. Für diesen Service kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@johanneslindner.com für ein Angebot.
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Ja, unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %.
Wie viel Porto bezahle ich?
Die Versandkosten richten sich nach der Bestellung und betragen 6 Euro pro Bestellung. Bitte beachten Sie die Versandkosten beim Checkout. Bitte beachten Sie unsere AGB.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie müssen sich jedoch zuerst mit uns in Verbindung setzen und unsere Genehmigung für die Rückgabe einholen. Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben. Für Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und Genehmigung zurückgegeben werden, erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung. Wir erstatten den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb Deutschlands. Ein Rücksendeetikett senden wir Ihnen auf Anfrage zu.
Einzelheiten zu diesem Verfahren finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.