Return and Cancellation
If you wish to return an item, please read the information below. We hope that you are satisfied with your order. However, if you are not satisfied with a product for any reason, please contact us within 14 days at info@johanneslindner.com. If your return has been authorised by us, please send the items back to us:
Johannes Lindner Design Studio, Ludwigstraße 70a, 90763 Fürth, Germany
You will bear the direct costs of returning the goods. We will refund the full purchase price, including delivery costs to Germany.
Please do not return the item until you have contacted us first. Items returned without prior notification and approval will not be refunded or exchanged.
Cancellation policy/right of cancellation
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason. The cancellation and return conditions also apply to orders that are not placed via the webshop JLS but directly via us at the design studio (EU orders).
The cancellation period is 14 days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods, if you ordered one or more goods as part of a single order.
In order to exercise your right of cancellation, you must contact us (e-mail address: info@johanneslindner.com) by means of a clear declaration (e.g. e-mail) of your decision to cancel this contract. Timely cancellation is sufficient to comply with the cancellation period.
Consequences of cancellation and return
If you cancel this contract, we must refund all payments that we have received from you, including delivery costs within Germany, immediately and at the latest within 14 days of the day on which we receive notification of your cancellation of this contract.
This does not apply to delivery costs resulting from the fact that you have agreed a different place of delivery (EU country) directly with us. In this case, the delivery costs will not be refunded.
For the refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction.
We may refuse to refund you until we have received the goods back or until you can prove that you have sent them back, whichever is the earliest.
You must return the goods to us immediately and in any event no later than 14 days from the date on which you cancelled the contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
You will bear the direct costs of returning the goods.
You only have to pay for a loss in value of the goods if this loss in value is due to unnecessary handling.
Widerruf und Rückgabe
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, lesen Sie bitte die nachstehenden Informationen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie jedoch mit einem Produkt aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen unter info@johanneslindner.com. Wenn Ihre Rücksendung von uns genehmigt wurde, senden Sie die Artikel bitte an uns zurück:
Johannes Lindner Design Studio, Ludwigstraße 70a, 90763 Fürth, Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstatten den kompletten Kaufpreis, einschließlich der Lieferkosten innerhalb Deutschlands.
Bitte schicken Sie den Artikel erst zurück, wenn Sie uns vorher kontaktiert haben. Für Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung und Zustimmung zurückgeschickt werden, wird keine Rückerstattung oder kein Umtausch vorgenommen.
Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufs- und Rückgabebedingungen gelten auch für Bestellungen, die nicht über den Webshop JLS, sondern direkt über uns im Designstudio (EU-Bestellungen) getätigt werden.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail-Adresse: info@johanneslindner.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Folgen des Widerrufs und Rückgabe
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten innerhalb Deutschlands, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie mit uns direkt einen anderen Lieferort (EU-Land) vereinbart haben. In diesem Fall werden die Lieferkosten nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie sie zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, ab dem Sie den Vertrags widerrufen haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen nur für einen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.